ไทยเบฟคาดหวังให้ผู้บริหารและพนักงานทุกคนในเครือไทยเบฟ รวมถึงกิจการร่วมค้าและความสัมพันธ์ทางธุรกิจรายใหม่ (เช่น ผ่านการควบรวมกิจการ) ตลอดจนคู่ค้าและพันธมิตร ทางธุรกิจ ให้ความสำคัญกับการเคารพสิทธิมนุษยชนเพื่อสร้างความเท่าเทียมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย และเพื่อให้บรรลุ เป้าหมายดังกล่าว ไทยเบฟจึงกำหนดให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายปฏิบัติตามนโยบายสิทธิมนุษยชนของบริษัทอย่างเคร่งครัด หลักสิทธิมนุษยชนสากลซึ่งถูกระบุในนโยบายและคำชี้แจง สิทธิมนุษยชนของบริษัท ได้แก่ การเลือกปฏิบัติและการล่วงละเมิด การบังคับใช้แรงงาน และการใช้แรงงานเด็ก เสรีภาพในการสมาคม ค่าตอบแทนที่เท่าเทียมกัน สภาพการทำงาน ความปลอดภัย และสุขภาพในสถานที่ทำงาน ไทยเบฟกำหนดให้คู่ค้าทุกราย (ทั้งคู่ค้าทางตรงและทางอ้อม) และพันธมิตรทางธุรกิจต้อง ปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าวตามมาตรฐานสูงสุดเท่าที่จะทำได้

แนวทางปฏิบัติสำหรับคู่ค้าและพันธมิตรทางธุรกิจของไทยเบฟ ครอบคลุมประเด็นและข้อกำหนดต่าง ๆ ด้านสิทธิมนุษยชน ที่พัฒนาขึ้นตามกฎหมาย คู่ค้าทุกรายต้องลงนามและยอมรับ แนวทางปฏิบัติของจรรยาบรรณนี้ การปฏิเสธและไม่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติสำหรับคู่ค้าและพันธมิตรทางธุรกิจของไทยเบฟ จะส่งผลให้ถูกปฏิเสธและตัดสิทธิ์การเป็นคู่ค้าของไทยเบฟ

ไทยเบฟส่งเสริมให้สถานที่ทำงานสร้างความรู้สึกมีคุณค่าและได้รับความเคารพให้แก่พนักงานทุกคน เปิดรับความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการไม่แบ่งแยก (DE&I) เราปลูกฝังสภาพแวดล้อม ที่ทุกคนมีโอกาสเท่าเทียมในการพัฒนาและประสบความสำเร็จ และห้ามเลือกปฏิบัติทุกรูปแบบโดยเด็ดขาด เราตระหนักดีว่าพนักงานที่มีความหลากหลายคือปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อ ความสำเร็จ ดังนั้นจึงเปิดรับความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการไม่แบ่งแยก เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน การรักษาพนักงาน และประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร

เพื่อส่งเสริมการปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชน ไทยเบฟจัดตั้ง คณะกรรมการสวัสดิการเพื่อสนับสนุนสิทธิเสรีภาพในการสมาคมและการรับเรื่องราวร้องทุกข์ของพนักงาน บริษัทจัดอบรม เพื่อสื่อสารบทบาทและหน้าที่ของคณะกรรมการสวัสดิการ ในประเด็นด้านสิทธิและสวัสดิการแรงงาน ไทยเบฟเริ่มดำเนินกระบวนการตรวจสอบสถานะสิทธิมนุษยชน ตามหลักการของสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชน (The UN Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGP) มาตั้งแต่ปี 2560 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรายงาน ป้องกัน และบรรเทาผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนที่เกิดจากธุรกิจของ ไทยเบฟตลอดห่วงโซ่คุณค่า อีกทั้งเพื่อระบุและประเมินแนวทาง การจัดการและเยียวยาผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับผลกระทบ การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนครอบคลุมกิจกรรม ทางธุรกิจทั้งหมดของไทยเบฟ โดยจำแนกดังนี้

• ธุรกิจหลัก ได้แก่ การจัดหาการผลิต การจัดจำหน่าย และการขนส่ง การตลาดและการขาย และการจัดการบรรจุภัณฑ์หลังการบริโภค
• หน่วยงานสนับสนุนทางธุรกิจ เช่น กลุ่มงานทรัพยากรบุคคล

นอกจากนี้การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนยังครอบคลุม คู่ค้าทางตรง (Tier 1 Supplier) และกิจการร่วมค้าโดยไม่มีการควบคุมจากฝ่ายบริหารของไทยเบฟทุกราย

ไทยเบฟประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนครอบคลุมคู่ค้า ทางตรงทั้งหมด รวมถึงบริษัทที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจรายใหม่ (เช่น การร่วมค้า) หากมีกรณีการควบรวมกิจการในอนาคต จะมีการประเมินเพื่อระบุประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้น

การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนครอบคลุมประเด็น ที่เกิดขึ้นและอาจเกิดขึ้น ดังนี้

• การบังคับใช้แรงงาน
• การค้ามนุษย์
• การใช้แรงงานเด็ก
• เสรีภาพในการสมาคม
• สิทธิในการเจรจาต่อรองร่วมกัน
• ค่าตอบแทนที่เท่าเทียมกัน
• การเลือกปฏิบัติและการล่วงละเมิด
• สภาพการทำงานและอาชีวอนามัยและความปลอดภัย (OHS)
• ประเด็นที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนครอบคลุมถึงพนักงานและกลุ่มเสี่ยง ได้แก่

• ผู้หญิง
• เด็ก
• ชนพื้นเมือง
• แรงงานข้ามชาติ
• แรงงานจ้างเหมาบุคคลที่สาม
• ชุมชนท้องถิ่น
• LGBTQI+
• ผู้พิการ

ไทยเบฟได้ระบุประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ตามสาระสำคัญด้านความยั่งยืนของไทยเบฟ ความเสี่ยงเฉพาะในอุตสาหกรรม ตัวชี้วัดด้วยมาตรฐานด้านความยั่งยืน ซึ่งเป็นที่ยอมรับ ซึ่งสิทธิมนุษยชนเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญ ซึ่งจะนำไปพิจารณาในการคัดกรองคู่ค้า การประเมินคู่ค้า และการพัฒนาคู่ค้า ไทยเบฟคัดกรองคู่ค้าที่มีการซื้อขาย (Active Suppliers) ทุกรายโดยใช้หลักการสิทธิมนุษยชนเป็นเกณฑ์ ในการคัดกรอง ไทยเบฟร่วมมือกับคู่ค้าที่มีความเสี่ยงสูงเพื่อ ดำเนินการแก้ไขร่วมกันอย่างเร่งด่วน โดยสรุปรายละเอียดประเด็นสำคัญที่ต้องปรับปรุงจากผลการประเมินคู่ค้ายังถูกรวมไว้ในกระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้านของไทยเบฟ อีกด้วย

นอกจากนี้แนวทางปฏิบัติสำหรับพันธมิตรและผู้ค้าร่วมของไทยเบฟ ยังกล่าวถึงประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน ซึ่งสอดคล้องกับนโยบาย สิทธิมนุษยชนของไทยเบฟ และนโยบายการไม่เลือกปฏิบัติ และการต่อต้านการล่วงละเมิดอีกด้วย ในปี 2566 ไทยเบฟประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน ที่เกี่ยวข้องกับห่วงโซ่คุณค่าและผู้ถือสิทธิ์ โดยระบุประเด็น ความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนไว้สามประเด็น ได้แก่

• สุขภาพและความปลอดภัยของพนักงาน
• สุขภาพและความปลอดภัยของคู่ค้า/ผู้รับเหมา
• มาตรฐานการครองชีพของชุมชน

ประเด็นหลัก ด้านสิทธิมนุษยชน	การละเมิดสิทธิมนุษยชน ที่อาจเกิดขึ้น	มาตรการเยียวยา
สุขภาพและความปลอดภัยของพนักงาน คู่ค้า และผู้รับเหมา	อุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน (เช่น การบาดเจ็บจากเครื่องจักรและอุปกรณ์ การตกจากที่สูง การบาดเจ็บจากวัตถุมีคม) การไม่ปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัย (เช่น การไม่สวมชุด PPE) อุบัติเหตุจากการใช้งานเครื่องจักร ซึ่งอาจทำให้ทุพพลภาพถาวรหรือเสียชีวิต สภาพแวดล้อมการทำงานที่อาจทำให้พนักงาน คู่ค้า และผู้รับเหมาเกิดความรู้สึก ไม่สบาย เช่น แสงสว่าง เสียง สารเคมี และการระบายอากาศ อุบัติเหตุจากการขนส่ง (เช่น อุบัติเหตุ ทางถนน รถล้ม รถชนสิ่งกีดขวาง รถพลิกคว่ำ) ความเสี่ยงด้านสุขภาพและความปลอดภัย ที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้อาจละเมิดสิทธิมนุษยชนของพนักงาน คู่ค้า และผู้รับเหมา: สิทธิในการมีชีวิต สิทธิที่จะได้รับความยุติธรรมในการทำงาน สิทธิในการได้รับค่าครองชีพตามมาตรฐาน ที่เพียงพอ สิทธิด้านสุขภาพ กลุ่มเสี่ยง: สตรี แรงงานข้ามชาติ กลุ่ม LGBTQI+ ผู้พิการ และ (สำหรับคู่ค้า/ผู้รับเหมา) บุคลากรที่ไม่ได้จัดจ้างโดยกลุ่มบริษัทไทยเบฟ	ความมุ่งมั่นปฏิบัติตามนโยบายสิทธิมนุษยชน และมาตรฐานระดับสูงด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน เพื่อป้องกันการเกิดอุบัติเหตุ การบาดเจ็บ และการเจ็บป่วยจากการทำงาน ตามมาตรฐานด้านสุขภาพและความปลอดภัย (เช่น OHSAS 18001 และ ISO 45001) จัดทำนโยบายอาชีวอนามัยและความปลอดภัย วิเคราะห์และลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ของงาน (JSA) ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานความปลอดภัย (SSOP) บริหารจัดการพนักงานอย่างเข้มงวดเพื่อให้เป็นไปตามมาตรการความปลอดภัย ได้แก่ การตรวจวัดแอลกอฮอล์ การบำรุงรักษา ยานพาหนะ และการตรวจสอบจำกัดความเร็วผ่านแอป TOMs
มาตรฐานการครองชีพ ของชุมชน	อุบัติเหตุทางถนนจากการขนส่งวัสดุ หรือพนักงานซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพของชุมชนได้ การจราจรติดขัดเพิ่มขึ้น มลภาวะทางเสียงและกลิ่นอาจรบกวนชุมชนท้องถิ่น มลพิษทางอากาศหรือมลพิษของเสีย จากโรงงาน/สถานประกอบการสามารถ ส่งผลกระทบต่อคุณภาพชีวิตของชุมชนได้ การปนเปื้อนเข้าสู่ทรัพยากรธรรมชาติ (จากน้ำเสียที่ปล่อยออกมาหรือจากการกำจัดของเสีย) อาจส่งผลกระทบต่อความสามารถในการดำรงชีวิตของคนในชุมชน และส่ง ผลกระทบต่อรายได้และมาตรฐานการครองชีพ ของพวกเขา (เช่น น้ำเสียที่ฆ่าพันธุ์สัตว์น้ำ ทำให้ชาวประมงไม่สามารถจับปลาไปขายได้) ความเสี่ยงด้านสุขภาพและความปลอดภัย ที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้อาจละเมิดสิทธิมนุษยชนของชุมชน: สิทธิในการมีชีวิต สิทธิในการได้รับค่าครองชีพตามมาตรฐาน ที่เพียงพอ สิทธิด้านสุขภาพ กลุ่มเสี่ยง: สตรี เด็ก คนพื้นเมือง กลุ่มแรงงานข้ามชาติ กลุ่ม LGBTQI+ ผู้พิการ	ความมุ่งมั่นในนโยบายสิทธิมนุษยชนในการดำเนินโครงการพัฒนาชุมชนและกิจการ เพื่อสังคมเพื่อปรับปรุงคุณภาพชีวิตของชุมชนท้องถิ่น การดำเนินธุรกิจให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล เช่น ISO 14001, ISO 45001 และ ISO 50001 ส่งเสริมวินัยด้านความปลอดภัยบนท้องถนนแก่พนักงาน ด้วยการจัดอบรมและกิจกรรมอื่น ๆ เพื่อป้องกันการเกิดอุบัติเหตุทางถนนในพื้นที่ชุมชน แผนสอบสวนอุบัติเหตุ เร่งจัดการการกีดขวาง ในพื้นที่ที่เกิดอุบัติเหตุทันที เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหารถติดในชุมชน ดำเนินการสำรวจชุมชน เพื่อสังเกตและรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับพื้นที่ปฏิบัติการ ซึ่งจะช่วยป้องกันการละเมิดสิทธิมนุษยชนได้ มุ่งมั่นบรรลุเป้าหมายการปล่อยมลพิษ เป็นศูนย์ด้วยการควบคุมการกำจัดของเสียภายใต้หลัก 3Rs (Reduce, Reuse, Recycle) จัดตั้งหน่วยงานกำกับดูแลด้านสิ่งแวดล้อมของบริษัท

ไทยเบฟมุ่งมั่นทบทวนกระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชน อย่างรอบด้าน รวมทั้งรายงานผลการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนในรายงานการพัฒนาที่ยั่งยืนประจำปี หรือในเว็บไซต์ของไทยเบฟ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายสามารถรายงานการละเมิดสิทธิมนุษยชนผ่านทางโทรศัพท์ 02 785 5555 หรือผ่านช่องทางเว็บไซต์ https://www.thaibev.com (ติดต่อเรา) บริษัทจะติดตามข้อมูลเหล่านี้และจัดทำแผนและดำเนินการแก้ไขที่จำเป็นเพื่อจัดการ กับปัญหาที่เกิดขึ้น ในปี 2566 ไทยเบฟได้รับรายงานกรณีล่วงละเมิดสองราย ซึ่งประกอบด้วยการละเมิดทางวาจาหนึ่งราย และอีกหนึ่งรายประกอบด้วยการละเมิดทั้งทางวาจาและทางกาย บริษัทจัดตั้ง คณะกรรมการตรวจสอบทางวินัยขึ้นเพื่อสอบสวนทั้งสองเหตุการณ์ดังกล่าวภายใต้แนวทางปฏิบัติและกฎระเบียบของบริษัท โดยคณะกรรมการพบหลักฐานการสัมผัสทางร่างกายหรือ การสะกดรอยตามในสถานที่หลายแห่ง ซึ่งทำให้เหยื่อรู้สึก ไม่ปลอดภัยและเป็นทุกข์ ดังนั้น คณะกรรมการวินัยจึงออกคำเตือนอย่างเป็นทางการ โดยอาจมีการยกเลิกสัญญาจ้างหากพบว่ายังคงกระทำพฤติกรรมดังกล่าวอีก บริษัทดำเนินมาตรการเยียวยาต่าง ๆ รวมถึงการเปลี่ยนสถานที่ทำงานให้แก่เหยื่อ การให้คำปรึกษา อย่างต่อเนื่อง ติดตามผลทางโทรศัพท์และแพลตฟอร์มออนไลน์เป็นประจำ และการเข้าถึงการประเมินทางจิตเวชด้วยการสั่งยา ต้านความวิตกกังวลตามความเหมาะสม

ไทยเบฟให้ความสำคัญกับสิทธิมนุษยชนและส่งเสริมหลักการ ดังกล่าวทั่วทั้งองค์กร ในปี 2566 บริษัทจัดการฝึกอบรมสำหรับ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักทั้งในและต่างประเทศ โดยครอบคลุม ทั้งบุคลากรระดับผู้บริหารระดับสูงและระดับกลาง ตัวแทนจากแผนกและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยตรง ตัวแทนจากฝ่ายทรัพยากรบุคคล และหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งมีการจัดการฝึกอบรม 2 รอบ โดยมีผู้เข้าร่วมประมาณ 100 คนจากประเทศต่าง ๆ รวมถึงประเทศสกอตแลนด์ เมียนมา เวียดนาม และไทย มีวัตถุประสงค์ ของการฝึกอบรมดังนี้:

• ทบทวนและปรับปรุงหลักการด้านสิทธิมนุษยชน โดยพิจารณาถึงแนวโน้มระดับโลกและการเปรียบเทียบกับคู่แข่งในอุตสาหกรรม ให้ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับแนวคิดเรื่องธุรกิจและสิทธิมนุษยชน
• สร้างความตระหนักรู้ถึงประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจของไทยเบฟ ครอบคลุมถึงความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการไม่แบ่งแยก (DE&I)
• ให้ความรู้ความเข้าใจเชิงลึกเรื่องกระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชน อย่างรอบด้านที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจและห่วงโซ่คุณค่าของไทยเบฟ
• ดูแลให้มั่นใจว่าการดำเนินงานของไทยเบฟไม่ให้มีส่วนร่วม ในการละเมิดสิทธิมนุษยชน

โครงการนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของไทยเบฟต่อการดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบ และการปกป้องสิทธิมนุษยชนตลอดทั้งห่วงโซ่คุณค่า ตลอดปี 2566 ไทยเบฟจัดกิจกรรมอาสาสมัครต่าง ๆ เพื่อส่งเสริมสิทธิมาตรฐานการครองชีพของชุมชนในชุมชน ใกล้เคียงโดยรอบสถานที่ปฏิบัติงาน โครงการเหล่านี้พิสูจน์ ให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ของบริษัทในการยกระดับ ความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกในชุมชนและส่งเสริมความยั่งยืน

ในจังหวัดสุราษฎร์ธานี ไทยเบฟจัดกิจกรรมจิตอาสา “ปลูกป่า เพื่อสิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืน” กิจกรรมนี้นำพาผู้คนจากหลากหลาย ภาคส่วนมาร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นพนักงานจิตอาสาจากบริษัทภายในเครือ นักเรียนจากโรงเรียนในท้องถิ่น และผู้แทนจากหน่วยงาน ภาครัฐ กิจกรรมนี้มีเป้าหมายในการเพิ่มพื้นที่สีเขียวด้วยการ ปลูกต้นไม้หลากหลายชนิด และปลูกฝังให้ทุกคนตระหนักถึง การดูแลรักษาทรัพยากรป่าไม้ที่มีอยู่อย่างจำกัด ผ่านการลงมือปฏิบัติจริง เหล่าอาสาสมัครได้รับความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความสำคัญของการปกป้องผืนป่าอันล้ำค่า

ไทยเบฟยังได้จัดโครงการจิตอาสาอีกโครงการหนึ่งใน จังหวัดปัตตานี โครงการนี้มุ่งเน้นไปที่การปลูกป่าชายเลน ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปกป้องพันธุ์สัตว์น้ำและป่าไม้ ด้วยการเสริมสร้างระบบนิเวศป่าชายเลน เหล่าอาสาสมัครช่วย ส่งเสริมความยั่งยืนของสิ่งแวดล้อมในภูมิภาคที่สำคัญแห่งนี้

ในจังหวัดนครปฐม กิจกรรมจิตอาสาเกิดขึ้นในโรงเรียนท้องถิ่น ซึ่งไทยเบฟร่วมงานกับเจ้าหน้าที่และนักเรียนเพื่อสร้าง “โรงเรือน ผักกางมุ้งและแปลงผัก” เพื่อนำมาเป็นอาหารกลางวันให้แก่นักเรียนในโรงเรียน และเมื่อเพียงพอต่อความต้องการสำหรับ เด็กในโรงเรียนแล้วก็จะมีการจำหน่ายเพื่อนำรายได้มาพัฒนา ส่วนอื่น ๆ ของโรงเรียนต่อไป

ในจังหวัดนนทบุรี ไทยเบฟร่วมมือกับชาวบ้านชุมชนวัดโคนอน มหาสวัสดิ์ และตัวแทนภาครัฐเพื่อสร้าง “โรงเรือนการจัดการขยะ” โครงการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยปรับปรุงคุณภาพชีวิตของผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่นด้วยการแก้ไขปัญหามลพิษของเสีย นอกจากนี้ ไทยเบฟยังจัดประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อส่งเสริมแนวทางการจัดการขยะอย่างยั่งยืนและเสริมสร้างความเข้มแข็งให้ชุมชนมีอิสรภาพทางการเงิน โดยเป็นการประชุมเชิงปฏิบัติการที่ครอบคลุม หัวข้อต่าง ๆ เช่น เทคนิคการคัดแยกขยะ การทำไม้กวาด และถังขยะจากขวดพลาสติกรีไซเคิล