ยกระดับขีดความสามารถด้านเทคโนโลยี เพื่อผลักดันการบังคับใช้นโยบายและมาตรฐานด้านความยั่งยืนกับคู่ค้าและมองเห็นถึงความเสี่ยงด้านความยั่งยืนของคู่ค้าได้อย่างทะลุปรุโปร่ง

แนวทางปฏิบัติ

• สร้างฐานข้อมูลของคู่ค้าผ่านการลงทะเบียนในระบบ SLCM: Supplier Life Cycle Management
• ใช้ระบบการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อรวบรวมข้อมูลการจัดหา เพื่อสร้างความโปร่งใสและพัฒนาประสิทธิภาพในการทำงาน

ประเด็นด้านความยั่งยืนที่เกี่ยวข้อง 
การบังคับใช้นโยบายจัดหาอย่างยั่งยืน
คู่ค้าทุกรายที่ลงทะเบียนในระบบ SLCM จะต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติสำหรับคู่ค้าและเข้ารับการประเมินความเสี่ยงด้านความยั่งยืนเป็นประจำทุกปี

เป้าหมายด้านความยั่งยืน

• 100% ของคู่ค้าที่ยอมรับและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติสำหรับคู่ค้า
• 100% ของคู่ค้ารายใหม่เข้ารับการตรวจประเมินก่อนการซื้อขายด้วยปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และหลักธรรมาภิบาล (ESG)

ส่งเสริมความร่วมมือกันระหว่างผู้มีส่วนเสียภายในและภายนอกองค์กร เพื่อเติบโตร่วมกัน

แนวทางปฏิบัติ

• ดำเนินโครงการประกาศเกียรติคุณคู่ค้าเป็นปีที่ 3 ติดต่อกัน นับตั้งแต่ปี 2559 เป็นต้นมา เพื่อส่งเสริมการพัฒนาศักยภาพของคู่ค้าและกระตุ้นให้เกิดการแข่งขันทางธุรกิจ
• เปิดให้บริการศูนย์การให้บริการด้านการจัดซื้อ ซึ่งเป็นศูนย์รวมในการตอบคำถามและแก้ไขปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการจัดซื้อจากลูกค้าผู้ใช้บริการงานจัดซื้อภายในองค์กรและคู่ค้าของบริษัท

ประเด็นด้านความยั่งยืนที่เกี่ยวข้อง 

• การพัฒนาศักยภาพของคู่ค้า
  คำนึงถึงปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และหลักธรรมาภิบาล (ESG) ในการพิจารณามอบรางวัลประกาศเกียรติคุณคู่ค้า
• การมีส่วนร่วมกับลูกค้าและคู่ค้า
  สร้างช่องทางในการยื่นคำร้องเรียนต่างๆแก่ลูกค้าผู้ใช้บริการงานจัดซื้อภายในองค์กรและคู่ค้า รวมถึงประเด็นการละเมิดแนวทางปฏิบัติสำหรับคู่ค้าและจรรยาบรรณการจัดซื้อจัดจ้าง เพื่อรักษาหลักธรรมาภิบาลขององค์กร

เป้าหมายด้านความยั่งยืน

• 100% ของคู่ค้าจัดทำแผนและดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนตามที่กำหนด
• 80% ของประเด็นปัญหาด้านการจัดซื้อที่ได้รับการแก้ไขภายในเป้าหมายการให้บริการที่กำหนด

คำนึงถึงความเสี่ยงในมิติต่างๆนอกเหนือจากความเสี่ยงทางการเงินในการประเมินคู่ค้ารายใหม่และการประเมินผลการดำเนินงานของคู่ค้าหลังการซื้อขาย

แนวทางปฏิบัติ

• ใช้ระบบวิเคราะห์ข้อมูลการจัดหาเพื่อติดตามความเสี่ยงด้านความผันผวนของราคาสินค้าและอุปทานสินค้าสำหรับวัตถุดิบหลัก
• กำหนดกลยุทธ์ในการจัดหาและบริหารจัดการคู่ค้า โดยยึดถือตามระดับความสำคัญ (criticality) เพื่อจัดลำดับความสำคัญความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ประเด็นด้านความยั่งยืนที่เกี่ยวข้อง
การบังคับใช้นโยบายจัดหาอย่างยั่งยืน
นำปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดหาตั้งแต่การประเมินคู่ค้ารายใหม่ไปจนถึงการประเมินผลการดำเนินงานของคู่ค้าหลังการซื้อขาย

เป้าหมายด้านความยั่งยืน

• 100% ของคู่ค้าที่ยอมรับและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติสำหรับคู่ค้า
• 100% ของคู่ค้าที่มีการซื้อขายสินค้าและบริการอย่างสม่ำเสมอ (active supplier) เข้ารับการประเมินความเสี่ยงด้านความยั่งยืน
• 100% ของคู่ค้ารายใหม่เข้ารับการตรวจประเมินก่อนการซื้อขายด้วยปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และหลักธรรมาภิบาล (ESG)
• 100% ของคู่ค้าจัดทำแผนและดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนตามที่กำหนด
• 100% ของมูลค่าสัญญาที่ระบุเงื่อนไขด้านความยั่งยืน

มุ่งมั่นสร้างกระบวนการทำงานอันเป็นเลิศ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน การบังคับใช้นโยบาย และความโปร่งใส

แนวทางปฏิบัติ

• กำหนดแนวทางและกลยุทธ์ในการจัดหาแบบรวมศูนย์ เพื่อควบคุมคุณภาพและความโปร่งใสในกระบวนการทำงาน รวมถึงการยกระดับศักยภาพในการแข่งขัน ด้วยการบริหารจัดการต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ
• ใช้การบริหารจัดการฐานข้อมูลที่มีมาตรฐาน เพื่อจัดกลุ่มสินค้าและคู่ค้าได้อย่างเป็นระบบ ภายใต้รหัสและโครงสร้างข้อมูลรูปแบบเดียวกัน

ประเด็นด้านความยั่งยืนที่เกี่ยวข้อง
การบังคับใช้นโยบายการจัดหาอย่างยั่งยืน
ส่งเสริมหลักธรรมาภิบาลขององค์กร ความโปร่งใส และการสืบกลับข้อมูล โดยใช้ระบบ SLCM: Supplier Life Cycle Management

เป้าหมายด้านความยั่งยืน

• 100% ของคู่ค้าที่ยอมรับและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติสำหรับคู่ค้า
• 100% ของคู่ค้ารายใหม่เข้ารับการตรวจประเมินก่อนการซื้อขายด้วยปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และหลักธรรมาภิบาล (ESG)

กำหนดกระบวนการทำงานที่มีมาตรฐานและพัฒนาความเป็นมืออาชีพของบุคลากรเพื่อความเติบโตและการขยายธุรกิจขององค์กร

แนวทางปฏิบัติ

• พัฒนาประสิทธิภาพในการจัดหาด้วยระบบอัตโนมัติและการจัดเก็บข้อมูลออนไลน์
• กำหนดให้บุคลากรจัดซื้อได้รับการรับรองมาตรฐานการจัดหาทั้งระดับท้องถิ่นและนานาชาติโดยองค์กรอิสระ ได้แก่ มาตรฐาน PSCMT และ IFPSM
• สร้างฐานข้อมูลของคู่ค้าผ่านการลงทะเบียนในระบบ SLCM: Supplier Life Cycle Management

ประเด็นด้านความยั่งยืนที่เกี่ยวข้อง

• รบังคับใช้นโยบายจัดหาอย่างยั่งยืน นำปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดหาตั้งแต่การประเมินคู่ค้ารายใหม่ไปจนถึงการประเมินผลการดำเนินงานของคู่ค้าหลังการซื้อขาย
• การพัฒนาบุคลากร  ปลูกฝังให้บุคลากรจัดซื้อมีความตระหนักด้านความยั่งยืน โดยการนำปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของงานประจำ
• การพัฒนาศักยภาพคู่ค้า  ยกระดับทักษะความเข้าใจและการใช้เทคโนโลยีของคู่ค้า โดยให้คู่ค้าบริการตนเองผ่านช่องทางออนไลน์ได้

เป้าหมายด้านความยั่งยืน

• 100% ของคู่ค้าที่ยอมรับและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติสำหรับคู่ค้าli>
• 100% ของคู่ค้าที่มีการซื้อขายสินค้าและบริการอย่างสม่ำเสมอ (active supplier) เข้ารับการประเมินความเสี่ยงด้านความยั่งยืนli>
• 100% ของคู่ค้ารายใหม่เข้ารับการตรวจประเมินก่อนการซื้อขายด้วยปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และหลักธรรมาภิบาล (ESG)li>
• 100% ของคู่ค้าจัดทำแผนและดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียนตามที่กำหนดli>
• 100% ของมูลค่าสัญญาที่ระบุเงื่อนไขด้านความยั่งยืน