ไทยเบฟยังคงทวนสอบสาระสำคัญด้านความยั่งยืนขององค์กร โดยเพิ่มประเด็นสำคัญจาก 16 ประเด็นในปี 2562 เป็น 17 ประเด็นในปี 2563 และในปี 2564 เพื่อตอบรับกระแสการเปลี่ยนแปลงของโลกและความสนใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

สถานการณ์การแพร่ระบาดใหญ่ของโรคโควิด-19 จำเป็นที่ภาครัฐต้องมีส่วนร่วมแก้ไขปัญหาอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งการกักตัวและการรักษาระยะห่างทางกาย ทำให้การดำรงชีวิตประจำวันและพฤติกรรมการบริโภคของผู้คนเปลี่ยนไป เกิดการปรับตัวเข้ากับวิถีชีวิตแบบ “New Normal” เช่น มีการใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้บริโภคใส่ใจสุขภาพและความปลอดภัย

สาระสำคัญด้านความยั่งยืนที่สำคัญระบุว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ความใส่ใจกับประเด็นความปลอดภัยในผลิตภัณฑ์และบริการ ตลอดจนความปลอดภัยในการทำงานของพนักงาน การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานได้ส่งผลกระทบเพิ่มเติมต่อประเด็นด้านความยั่งยืนที่สำคัญโดยมีนัยสำคัญ ดังต่อไปนี้:

• สุขภาพและความปลอดภัยของผู้บริโภค
• การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน
• ผลิตภัณฑ์ที่ดีต่อสุขภาพและคุณค่าทางโภชนาการ