การดำเนินธุรกิจควรตั้งอยู่บนพื้นฐานของทางสายกลางและความไม่ประมาท โดยคำนึงถึงหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง 3 ประการ

ความพอประมาณ

• อยู่ในวิถีและศักยภาพ
• หลีกเลี่ยงความสุดโต่ง
• มีวินัยทางการเงิน

ความมีเหตุผล

• ประเมินเหตุและผลของทุก การกระทำที่มีต่อผู้มีส่วนได้ ส่วนเสียทุกฝ่าย
• สร้างคุณค่าที่แท้จริง

การมีภูมิคุ้มกันที่ดี

• การบริหารจัดการความเสี่ยง
• เตรียมพร้อมเพื่อรับผลกระทบ หรือความเปลี่ยนแปลงในอนาคต

ความรู้ ข้อมูลเชิงลึก ความเข้าใจที่ถูกต้อง การให้ความสำคัญกับความรู้ และประสบการณ์

คุณธรรม ความซื่อสัตย์ ความบริสุทธิ์ใจ ความอุตสาหะ ความมีสติ ความอ่อนน้อมถ่อมตน

กรอบแนวคิดปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ประกอบไปด้วยคุณลักษณะ 3 ประการ คือ ความพอประมาณ ความมีเหตุผล และการมีภูมิคุ้มกันที่ดี หากดำเนินตามหลัก 3 ประการ ควบคู่ ไปกับการสร้างความรู้และคุณธรรม ไทยเบฟจะสามารถดำรงอยู่ได้อย่างมั่นคงและยั่งยืนภายใต้กระแสโลกาภิวัตน์และความเปลี่ยนแปลงต่างๆ พร้อมทั้งนำพาองค์กรไปสู่ความก้าวหน้าอย่างสมดุลใน 4 มิติ คือ เศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อมและวัฒนธรรม ขณะเดียวกันภายใต้กลยุทธ์การพัฒนาความยั่งยืนขององค์กร ไทยเบฟเชื่อมั่นว่า จะสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืนและสร้างโอกาสที่ไร้ขีดจำกัดให้แก่ธุรกิจและสังคมโดยรวมได้ต่อไป

หลักการทั้งสองมุ่งเน้นการใช้ความรู้ ประสบการณ์ และความคิดในการสร้างความเจริญก้าวหน้าที่มั่นคง ส่งเสริมการลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมและการพัฒนาทรัพยากรบุคคล นอกจากนี้ หลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงและเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ 2020 ของไทยเบฟ โดยมีจุดมุ่งหมายก้าวสู่การเป็น “ผู้นำธุรกิจเครื่องดื่มในภูมิภาคอาเซียนอย่างมั่นคงและยั่งยืน” และมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมและการสร้างความสัมพันธ์อันดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ยั่งยืนไปพร้อมกับ การเติบโตขององค์กร

การบริหารจัดการด้านความยั่งยืน
คณะกรรมการพัฒนาความยั่งยืนทางธุรกิจของบริษัทไทยเบฟ รับผิดชอบในการพิจารณา วางแผนกำหนดนโยบาย และดำเนินการด้านการพัฒนาความยั่งยืนให้สอดคล้องกับทิศทางการดำเนินงานกลยุทธ์ขององค์กรที่กำหนดโดยคณะกรรมการบริษัทหรือคณะกรรมการบริหาร และมี คณะทำงานพัฒนาความยั่งยืนทางธุรกิจ (Sustainability Development Working Team) เป็นผู้ให้การสนับสนุนคณะกรรมการพัฒนาความยั่งยืนทางธุรกิจ

ซึ่งคณะทำงานพัฒนาความยั่งยืนทางธุรกิจ ประกอบด้วยตัวแทน จากสายงานต่างๆ มีหน้าที่สนับสนุนในการกำหนดดัชนีชี้วัดประสิทธิภาพด้านสิ่งแวดล้อม ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย กำหนดแผนงานสนับสนุน ติดตามการดำเนินงานด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน สื่อสารกับคณะกรรมการพัฒนาความยั่งยืนทางธุรกิจ รวมถึงมีส่วนร่วมในขั้นตอนกระบวนการประเมินสาระสำคัญด้านความยั่งยืนของบริษัท โดยที่ คณะทำงานพัฒนาความอย่างยั่งยืนทางธุรกิจทำหน้าที่ดำเนินการ ทวนสอบความครบถ้วนของประเด็นสำคัญต่อความยั่งยืนขององค์กร วิเคราะห์และนำเสนอต่อคณะกรรมการพัฒนาความยั่งยืนทางธุรกิจ เพื่อพิจารณาเห็นชอบ จากนั้นนำเสนอต่อคณะกรรมการบริหาร เพื่อพิจารณายืนยันและอนุมัติประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน

ไทยเบฟได้เข้าร่วมการประเมินความยั่งยืน Dow Jones Sustainability Indices (DJSI) หรือดัชนีความยั่งยืนดาวโจนส์ต่อเนื่องเป็นปีที่ 4 และได้รับคัดเลือกเป็นสมาชิกในกลุ่ม DJSI World ต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 (2560 และ 2561) โดยในปีนี้ไทยเบฟสามารถทำคะแนนขึ้นมาเป็นที่ 1 ในอุตสาหกรรมเครื่องดื่มของโลก และได้รับการประเมินให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเครื่องดื่ม อีกทั้งยังเป็นบริษัทแรกในเอเชียที่ได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเครื่องดื่มในรอบ 11 ปี โดยเป็น 1 ใน 60 บริษัทจาก 24 กลุ่มอุตสาหกรรมที่ได้รับการจัดอันดับเป็น Industry Leader นอกจากนั้นยังได้รับการคัดเลือกให้เป็นสมาชิกกลุ่ม DJSI Emerging Markets หรือกลุ่มตลาดเกิดใหม่ ซึ่งคัดกรองผู้ที่มีผลงานด้าน ความยั่งยืนสูงที่สุดร้อยละ 10 ในแต่ละอุตสาหกรรม ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 (2559-2561) ผลความสำเร็จนี้มาจากความพยายามอย่างต่อเนื่องของไทยเบฟที่จะดำเนินธุรกิจบนแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน โดยผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของไทยเบฟมีการพัฒนา อย่างก้าวกระโดด จนได้รับรางวัล Industry Mover 2 ปีซ้อนใน The Sustainability Yearbook ประจำปี 2560 และ 2561 ของ RobecoSAM

แนวทางการมีส่วนร่วม

• ข้อความทาง SMS
• แอปพลิเคชันไลน์ (Line Application): Line @ “We are Thaibev Group”
• เฟซบุ๊ก แฟนเพจ (Facebook Fanpage)
• อินทราเน็ต (Intranet)
• การประชุมประจำปี เช่น การประชุมผู้บริหารประจำปี การประชุมคณะกรรมการลูกจ้าง
การประชุมคณะกรรมการสวัสดิการ การประชุมคณะกรรมการความปลอดภัย การประชุมสหภาพแรงงานและการประชุมของหน่วยงาน
• กล่องรับความคิดเห็น
• การเดินสายพบปะพนักงาน เช่น Core Values Roadshow และวิสัยทัศน์ 2020 Roadshow
• การสำรวจประเด็นด้านความยั่งยืนประจำปี
• การสำรวจความพึงพอใจและการมีส่วนร่วม ของพนักงาน
• Beverest Connect application
• Jam application ช่องทางการสื่อสารระหว่างพนักงานในเครือไทยเบฟโดยเฉพาะ

ตัวอย่างของประเด็น

• ความปลอดภัยในการทำงาน
• การอำนวยความสะดวกเรื่องสถานที่ทำงาน
• สวัสดิการพนักงาน
• การจัดทำโครงการที่เป็นประโยชน์ ให้แก่สังคม
• การออกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตรงตามความต้องการของผู้บริโภคอย่างสม่ำเสมอ
• การพัฒนาทักษะให้แก่พนักงาน
• ข่าวสารเกี่ยวกับองค์กร
• กิจกรรมที่องค์กรและผู้บริหาร ได้มีส่วนร่วม
• ความสำเร็จ/รางวัล ที่องค์กรได้รับ
• กิจกรรมภายในองค์กร
• รับสมัครอาสาสมัครในงาน และโครงการต่างๆ

บทรายงาน

• โอกาสไร้ขีดจำกัด
• การส่งเสริมสุขภาพและความปลอดภัยของผู้บริโภค
• ความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อม ในการทำงาน
• ความยั่งยืนด้านสังคม

แนวทางการมีส่วนร่วม

• การจัดประชุมร่วมกับคู่ค้า
• การสำรวจประเด็นด้านความยั่งยืนประจำปี
• กิจกรรมพบปะคู่ค้าประจำปี (Business Partner Conference)
• การมอบรางวัลประกาศเกียรติคุณคู่ค้า (Supplier Award Program)

ตัวอย่างของประเด็น

• วิสัยทัศน์ของผู้บริหารและแนวทาง การดำเนินธุรกิจ
• แนวทางปฏิบัติสำหรับคู่ค้า (Supplier Code of Practice)
• การรักษามาตรฐานด้านคุณภาพ การส่งมอบ การบริการ และความยั่งยืน ในการดำเนินธุรกิจของคู่ค้า
• การร่วมมือกันระหว่างบริษัท คู่ค้า และคู่ค้าของคู่ค้าในการบริหารจัดการความเสี่ยงตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทาน
• การพัฒนาศักยภาพของคู่ค้า
• นวัตกรรมและการพัฒนาบรรจุภัณฑ์ เพื่อลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม

บทรายงาน

• การกำกับดูแล การบริหารความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• การจัดหาอย่างยั่งยืน
• บรรจุภัณฑ์รักษ์โลก
• นวัตกรรม
• พลังงานและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

แนวทางการมีส่วนร่วม

• งานนิทรรศการและสัมมนาประจำปี (ThaiBev EXPO 2018)
• การประชุมลูกค้าประจำปี
• การจัดอบรมและให้ความรู้ลูกค้า
• กิจกรรมพัฒนาธุรกิจผ่านการแบ่งปันความรู้และความคิดเห็นระหว่างไทยเบฟและลูกค้า
• กิจกรรม Business Review ประจำปี
• การเยี่ยมชมโรงงานประจำปี
• โครงการ Agent Next Gen
• การสำรวจประเด็นด้านความยั่งยืนประจำปี

ตัวอย่างของประเด็น

• ความปลอดภัยในการบริโภคผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภค
• ความชัดเจนของนโยบายในการดำเนินธุรกิจ
• ความโปร่งใสในการประกอบธุรกิจ
• การรับผิดชอบต่อการบริโภคของผู้บริโภค
• การมีส่วนร่วมในการวางแผนการดำเนินงาน
• การอบรมเพื่อเพิ่มความรู้และทักษะ ในการทำงานของบุคลากร
• การสร้างความร่วมมือและเครือข่าย เพื่อสร้างคุณค่าสู่สังคม
• การประกอบการค้าที่ยืดหยุ่นและตรงตามความต้องการของสภาวะตลาด

บทรายงาน

• การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า
• การส่งเสริมสุขภาพและความปลอดภัยของผู้บริโภค
• การกำกับดูแล การบริหารความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• โอกาสไร้ขีดจำกัด

แนวทางการมีส่วนร่วม

• กิจกรรมนอกสถานที่และกิจกรรมส่งเสริม การตลาดในช่องทางการขาย
• ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ เช่น facebook fanpage, website, application line
• การสำรวจประเด็นด้านความยั่งยืนประจำปี
• การสำรวจพฤติกรรม และความคิดเห็น ต่อผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภค

ตัวอย่างของประเด็น

• คุณภาพและความปลอดภัยของสินค้า
• ราคาสินค้าที่เป็นธรรมและเหมาะสม
• การให้บริการและนำเสนอสินค้า อย่างมีความรับผิดชอบ
• ความรับผิดชอบต่อการจัดการสิ่งแวดล้อม
• ความโปร่งใสในการดำเนินธุรกิจ
• การจัดทำโครงการที่เป็นประโยชน์ ให้แก่สังคม

บทรายงาน

• การส่งเสริมสุขภาพและความปลอดภัยของผู้บริโภค
• การพิทักษ์และฟื้นฟูแหล่งน้ำ
• การจัดการของเสีย
• พลังงานและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
• การกำกับดูแลความเสี่ยง และการปฏิบัติ ตามกฎระเบียบ

แนวทางการมีส่วนร่วม

• การประชุมผู้ถือหุ้นประจำปี
• การประชุมประจำไตรมาส
• การเข้าเยี่ยมชมโรงงานประจำปี
• การเดินสายพบปะนักลงทุน (Investors Roadshow)
• การสำรวจประเด็นด้านความยั่งยืนประจำปี

ตัวอย่างของประเด็น

• ความโปร่งใสในการเปิดเผยข้อมูล
• ผลประกอบการของบริษัท
• การให้ข้อมูลด้านธุรกิจของไทยเบฟ และรายงานข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ถือหุ้น และนักลงทุน
• การบริหารและพัฒนาตราสินค้า

บทรายงาน

• การกำกับดูแล การบริหารความเสี่ยง และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

แนวทางการมีส่วนร่วม

• กิจกรรมร่วมกับชุมชนรอบพื้นที่ปฏิบัติงาน
• การสัมภาษณ์ตัวแทนจากชุมชน
• ลงพื้นที่และประชุมร่วมกับชุมชน ติดตาม ความคืบหน้าโครงการที่ร่วมมือกันดำเนินการ
• การประชุมร่วมกับตัวแทนชุมชนรายเดือน และรายไตรมาส
• การสำรวจความคิดเห็นโดยใช้แบบสอบถาม
• การสำรวจประเด็นด้านความยั่งยืนประจำปี

ตัวอย่างของประเด็น

• การสร้างงานหรือส่งเสริมอาชีพ ให้แก่ชุมชน
• การส่งเสริมด้านสาธารณสุขและสุขภาพ ให้กับชุมชน
• การพัฒนาเศรษฐกิจชุมชน
• การพัฒนาทักษะด้านกีฬา ดนตรี และศิลปะ
• การฟื้นฟูทรัพยากรธรรมชาติและ สิ่งแวดล้อม การจัดการและฟื้นฟูแหล่งน้ำ
• การประเมินผลกระทบที่มีต่อชุมชน
• การส่งเสริมด้านสิ่งแวดล้อม และดูแล เรื่องสภาพแวดล้อมในชุมชน
• การส่งเสริมการศึกษาให้กับชุมชน
• การลดความเหลื่อมล้ำในสังคม
• ความปลอดภัยในวัด โรงเรียน และชุมชน
• สิทธิมนุษยชน ครอบคลุมไปถึง สิทธิแรงงานและสิทธิผู้บริโภค

บทรายงาน

• การพัฒนาชุมชนและสังคม
• โครงการประชารัฐรักสามัคคี
• การพัฒนาการศึกษา
• การพัฒนาด้านสาธารณสุข
• การพัฒนาด้านกีฬา
• การส่งเสริมและอนุรักษ์ศิลปวัฒนธรรม
• การพิทักษ์และฟื้นฟูแหล่งน้ำ

แนวทางการมีส่วนร่วม

• การเข้าร่วมรับฟังความคิดเห็นและการนำเสนอความคิดเห็นต่อการบังคับใช้กฎหมาย ที่จัดโดยหน่วยงานภาครัฐ
• การเข้ารับการอบรมในหลักสูตรด้านต่างๆ ที่จัดโดยหน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานอื่น ที่รัฐให้การรับรอง
• การสำรวจประเด็นความยั่งยืนอย่างต่อเนื่องเป็นประจำทุกปี

ตัวอย่างของประเด็น

• การมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นต่อร่างกฎหมายฉบับต่างๆ อย่างต่อเนื่อง
• การบริหารและจัดการด้านภาษี อย่างโปร่งใส
• การดูแลสวัสดิภาพและความปลอดภัยด้านแรงงาน
• การดูแลด้านสิทธิมนุษยชนและการใช้แรงงานอย่างถูกกฎหมาย
• การดูแลให้การโฆษณาและการขายสินค้าเป็นไปอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• การบริหารจัดการด้านสังคม และสิ่งแวดล้อมอย่างเหมาะสม

บทรายงาน

• การกำกับดูแล การบริหารความเสี่ยง และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• การส่งเสริมสุขภาพและความปลอดภัยของผู้บริโภค
• ความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อม ในการทำงาน
• โอกาสไร้ขีดจำกัด
• การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า
• การพิทักษ์และฟื้นฟูแหล่งน้ำ

แนวทางการมีส่วนร่วม

• การสำรวจประเด็นด้านความยั่งยืนประจำปี

ตัวอย่างของประเด็น

• สุขภาพและความปลอดภัยของผู้บริโภค
• การดำเนินธุรกิจตามกฎหมาย
• ความรับผิดชอบต่อสังคม

บทรายงาน

• การส่งเสริมสุขภาพและความปลอดภัยของผู้บริโภค
• การกำกับดูแล การบริหารความเสี่ยง และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

บทสัมภาษณ์จากผู้ทรงคุณวุฒิด้านความยั่งยืน

ไทยเบฟคัดเลือกประเด็นด้านความยั่งยืนที่มีความสอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจ โดยผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญจากสายงานธุรกิจทุกสายงาน ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ จากหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้อง รวมไปถึงการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญด้านความยั่งยืนจากภายนอก ในบริบทที่เกี่ยวกับความยั่งยืนของธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม โดยศึกษาแนวโน้มและทิศทางการเปลี่ยนแปลงของโลก ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนของบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมเดียวกัน ตลอดจนสำรวจความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มถึงประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนขององค์กรในปีนี้อีกด้วย

ไทยเบฟนำประเด็นที่ได้จากขั้นตอนการกำหนดประเด็นมาจัดลำดับความสำคัญ โดยพิจารณาจากผลกระทบที่มีต่อการดำเนินธุรกิจของไทยเบฟ ความคิดเห็น ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มในด้านความสำคัญและความสนใจที่มีต่อผลกระทบ ที่อาจเกิดขึ้น เพื่อกลั่นกรองประเด็นที่มีนัยสำคัญต่อความยั่งยืนขององค์กร โดยประเด็นที่ถูกจัดลำดับว่าสำคัญมาก โดยทั้งไทยเบฟและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย จะถูกกำหนดเป็นประเด็นที่มีความสำคัญสูงที่สุด

คณะทำงานเพื่อความยั่งยืนทางธุรกิจของบริษัทดำเนินการทวนสอบความครบถ้วน ของประเด็นสำคัญต่อความยั่งยืนขององค์กร และนำเสนอต่อคณะกรรมการพัฒนา ความยั่งยืนทางธุรกิจเพื่อพิจารณาเห็นชอบ จากนั้นนำเสนอต่อคณะกรรมการบริหาร เพื่อพิจารณายืนยันและอนุมัติประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน

ไทยเบฟกำหนดขอบเขตการรายงานประเด็นสำคัญทั้ง 17 ประเด็น โดยรวบรวมข้อมูลจากหน่วยงานต่างๆ และกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีความเกี่ยวข้องกับประเด็นดังกล่าวมากที่สุด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ครอบคลุมและครบถ้วน แม่นยำ ตอบโจทย์ทุกประเด็น ที่เป็นความสนใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของไทยเบฟ

ไทยเบฟมุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจตามแนวทางการพัฒนาที่ยั่งยืนอย่างต่อเนื่อง โดยนำมุมมองของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อประเด็นสำคัญ รวมถึงข้อเสนอแนะ มาใช้ในการพัฒนาแนวปฏิบัติให้สอดคล้องกับการดำเนินงานด้านความยั่งยืน ที่เหมาะสมและเป็นธรรมต่อไป

ด้านเศรษฐกิจ

• นวัตกรรม
• การบริหารจัดการบรรจุภัณฑ์
• การบริโภคอย่างมีความรับผิดชอบ
• การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน
• การกำกับดูแลองค์กรและ จรรยาบรรณในการดำเนินการ

ด้านสิ่งแวดล้อม

• การใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ และการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง สภาพภูมิอากาศ
• การบริหารจัดการน้ำ และอนุรักษ์แหล่งน้ำ
• การจัดการของเสีย

ด้านสังคม

• การดูแลสุขภาพและความปลอดภัย ของผู้บริโภค
• ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และความเป็นอยู่ที่ดี
• สิทธิมนุษยชน
• การเป็นองค์กรที่ดีของสังคม
• ผลิตภัณฑ์ที่ดีต่อสุขภาพและมีคุณค่า ทางโภชนาการ
• การพัฒนาบุคลากร และสร้างแรงจูงใจ และรักษาพนักงานที่มีความสามารถ
• การสร้างความร่วมมือและเครือข่าย เพื่อสร้างคุณค่าสู่สังคม
• การบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• ฉลากผลิตภัณฑ์และการตลาด